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E a empresa TeleHelp inaugura no Brasil um serviço já utilizado por milhares de pessoas em mais de 19 países. Trata-se de um moderno conceito de "telecare", que funciona por meio de um aparelho instalado na residência da pessoa interessada e que, com um único toque, solicita auxílio no caso de uma emergência.



Além disso, há um botão de emergência pessoal, sem fio e à prova d’água, que pode ser utilizado em forma de colar ou pulseira para que a pessoa possa circular por toda a casa. "Boa parte de nossos clientes é composta por idosos, mas também fazemos atendimentos para aqueles que estão em tratamento médico ou se recuperando de alguma doença", diz Felipe Wright, sócio-diretor do TeleHelp.



Com o sistema em vigor, basta apertar qualquer um dos botões de um aparelho que lembra uma antiga secretária eletrônica para avisar a central de atendimento, que funciona, segundo a empresa, ininterruptamente. "Primeiro é feito o atendimento pessoal, depois o atendente pode avisar as pessoas escolhidas, como um filho, um amigo, um vizinho, o porteiro, além, claro, de profissionais especializados que conhecem o perfil da pessoa atendida", conta Wright. Segundo ele, o serviço conta, ainda, com serviço de remoção por ambulâncias no Rio, em Santos e na Grande São Paulo. "O objetivo é garantir a independência, sem abrir mão da saúde, bem-estar e sua segurança. Mesmo estando sozinha, em casa, a pessoa está muito bem-acompanhada."

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